روشهای تست و مرجوعی

🔄 روش‌های تست و مرجوعی کالا

در Albatros Wood تلاش می‌کنیم محصولات با کیفیت و سلامت کامل به دست شما برسند. تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و کیفیت محصول بررسی و بسته‌بندی می‌شوند.

📦 بررسی هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و محصول را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب ناشی از حمل‌ونقل، موضوع را در سریع‌ترین زمان به پشتیبانی اطلاع دهید.

🔄 شرایط مرجوعی
در صورتی که محصول دارای ایراد تولیدی، آسیب‌دیدگی هنگام ارسال یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، امکان بررسی و مرجوعی وجود دارد.

⏱️ مهلت اعلام مشکل
لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهید و تصاویر یا ویدئوی مربوط به محصول را ارسال کنید.

🚫 موارد غیرقابل مرجوعی
محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست، ضربه، خط‌وخش ایجادشده توسط مشتری یا تغییر و آسیب پس از تحویل دچار مشکل شده‌اند، مشمول مرجوعی نخواهند بود.

🪵 محصولات چوبی
از آنجا که محصولات چوبی دارای بافت و رگه‌های طبیعی هستند، تفاوت جزئی در رنگ، طرح و رگه‌های چوب ویژگی طبیعی چوب محسوب می‌شود و ایراد کالا به شمار نمی‌آید.

💬 برای ثبت درخواست مرجوعی، ابتدا با پشتیبانی Albatros Wood تماس بگیرید تا درخواست بررسی شود.